Câu hỏi

giải đáp thằng mắc

  • Khách hàng: Truy cập W.com.vn, nhấp “Đăng ký”, nhập email/số điện thoại, tạo mật khẩu (8+ ký tự, chữ hoa/thường/số), xác minh qua OTP email/SMS.

  • Nhà cung cấp: Như khách hàng, thêm thông tin công ty (tên, địa chỉ, mã số thuế) và giấy tờ xác minh. Xác minh mất 24-48 giờ.

  • Giấy tờ: Giấy phép kinh doanh, chứng chỉ hành nghề (nếu cần), CMND/CCCD người đại diện, tài khoản ngân hàng (tùy chọn).

  • Cách tải: Vào “Quản lý hồ sơ”, chọn “Xác minh thông tin”, kéo thả tệp (PDF/JPG/PNG, <5MB). Kết quả thông báo qua email trong 24-48 giờ.

  • Cách đăng: Đăng nhập, nhấp “Đăng dự án”, điền tiêu đề, mô tả chi tiết, ngân sách, thời hạn, khu vực, thêm hình/tài liệu.

  • Thu hút báo giá: Mô tả rõ, ngân sách hợp lý, dùng từ khóa cụ thể, đăng buổi sáng/tối. Báo giá nhận trong 24-72 giờ.

 

  • Chỉnh sửa: Vào “Quản lý dịch vụ”, chọn dịch vụ, cập nhật mô tả/giá/hình, lưu.

  • Xóa: Chọn dịch vụ, nhấp “Xóa”, xác nhận.

  • Tối ưu hóa: Mô tả chi tiết, hình chất lượng, giá cạnh tranh, từ khóa, quảng cáo trả phí.

    • Khách hàng: Trò chuyện trong “Dự án” sau chọn báo giá, hoặc dùng số điện thoại/email trên hồ sơ nhà cung cấp.

    • Nhà cung cấp: Nhắn khách sau gửi báo giá, không liên hệ ngoài nền tảng trước khi được chọn.

    • Bảo mật: Dùng trò chuyện nền tảng, lưu lịch sử trao đổi.

      • Xác minh: Nhà cung cấp kiểm tra giấy tờ pháp lý.

      • Minh bạch: Công khai dự án, báo giá, đánh giá.

      • Quy định: Điều khoản dịch vụ rõ ràng.

      • Hỗ trợ: Trung tâm 24/7 xử lý tranh chấp trong 24-48 giờ.

      • Khuyến nghị: Giao dịch qua nền tảng, tránh thanh toán ngoài.

  • Cách đánh giá: Vào “Dự án đã hoàn thành”, chọn nhà cung cấp, viết nhận xét, chấm 1-5 sao.

  • Tác động: Đánh giá công khai, điểm cao tăng uy tín, cải thiện thứ hạng, thu hút khách.

  • Phản hồi: Nhà cung cấp trả lời nhưng không chỉnh/xóa đánh giá.